Perguntas frequentes

Se você adquiriu um produto que estava com algum problema, envie um e-mail para sac@aureaalimentos.com.br, ou você pode também preencher o formulário do site aqui no   fale conosco ou ligar para 0300 789 2866, que funciona de segunda a sexta-feira das 8h ás 11:30h das 13:30h às 17h. Buscaremos solucionar o seu problema ou esclarecer sua dúvida o mais breve possível.

Glúten é um conjunto de proteínas naturalmente presente no trigo, na aveia, no centeio, na cevada e nos derivados desses cereais. Pessoas portadoras de intolerância ao glúten devem eliminá-lo da alimentação. A inclusão da frase “Contém Glúten” nos rótulos facilita a identificação dos produtos que devem ser evitados. Nos produto Áurea apenas o Molho de Mostarda possui glúten.

A geleia possui uma concentração maior de fruta e é mais consistente que o doce de fruta.

Alguns produtos tem um prazo de consumo após abertura da embalagem. Esta informação constam nas embalagens.

Todas as nossas embalagens indicam o armazenamento correto do produto. Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo telefone 0300 789 2866 ou pelo e-mail sac@aureaalimentos.com.br

Não recomendamos o consumo de produtos vencidos, mesmo que tenham sido respeitadas as condições de armazenamento, pois poderá haver alteração nas características padrões do produto após a data.

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